Автозапчасти являются бывшими в употреблении. Качество товара может не соответствовать техническим требованиям, предъявляемым к новым запчастям. Продавец не несёт ответственности за установку товара и возникшие при этом дефекты.
Возврату подлежат автозапчасти, в которых в течение установочного гарантийного срока были выявлены существенные дефекты или несоответствия, не позволяющие их дальнейшую эксплуатацию.
Срок проверки (со дня получения):
Двигатели, автоматические и механические коробки передач и электронные блоки управления должны устанавливаться только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО), имеющих сертификат соответствия на выполнения данных работ.
В случае возврата, данный товар обязательно должен сопровождаться заключением специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью) и копией лицензии СТО, позволяющей осуществлять данный вид работ.
Установленный гарантийный срок не распространяется на детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки.
Не подлежат возврату автозапчасти, если:
- покупатель не сохранил кассовый чек;
- истёк гарантийный установочно-проверочный срок;
- по какой-либо причине отсутствует гарантийные метки (так же если метка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации);
- автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена гарантийная метка;
- автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации) согласно правилам завода изготовителя;
- автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.);
- отсутствуют документально оформленное заключение специалиста автосервиса, копия соответствующего заказа наряда, копия лицензии автосервиса осуществлявшего установка запчасти, копия сертификата соответствия на оказываемые автосервисом услуги;
- автозапчасти, на которые не распространяется гарантийный срок (см. выше);
- автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее в соответствии с законом о торговле (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).
Не понадобившуюся б/у деталь, продавец может принять обратно и вернуть покупателю деньги с удержанием 20% от стоимости реализованной б/у детали (при обоюдном согласии покупателя и продавца). Ответственность за подбор (совместимость) детали несет покупатель, если не уверены в своем выборе – уточните у нас, мы проверим!
В случае возврата приобретённого товара, затраты клиента, связанные с его установкой и транспортировкой, компания не компенсирует.